Rückgabe, Erstattungs und Stornierungsbedingungen

BESTELLRÜCKGÄNGIGMACHUNG

Sie können Ihre Uhrenbestellung schnell stornieren. Bitte schreiben Sie uns so schnell wie möglich. Senden Sie Ihre E-Mail an sales@wryst-timepieces.com. Nutzen Sie den Betreff „Bestellstornierung“. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestell-ID-Nummer an.

EU-WIDERRUFS-BUTTON

Befinden Sie sich in der Europäischen Union? Sie können unseren speziellen Button „EU-Widerrufsrecht“ nutzen. Sie finden diesen Button in der Fußzeile unserer Website. Damit können Sie Ihren Stornierungsantrag sofort einreichen. Sie müssen sich dafür nicht in ein Kundenkonto einloggen.

STORNIERUNG VOR DEM VERSAND

Haben Sie storniert, bevor wir die Ware versendet haben? Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des Gesamtbestellpreises. Nach den Verbraucherschutzgesetzen ziehen wir keine Kreditkarten- oder Zahlungsabwicklungsgebühren von dieser Rückerstattung ab.

STORNIERUNG NACH DEM VERSAND

Haben Sie storniert, nachdem wir Ihre Ware versendet haben? Sie können die Bestellung vor der Lieferung nicht mehr stornieren. Sie können die Uhr jedoch trotzdem ganz einfach zurücksenden. Bitte folgen Sie den Anweisungen im folgenden Abschnitt für Rücksendungen.

RÜCKGABERECHTLICHE HINWEISE

Haben Sie Ihre Uhr bei einem Wiederverkäufer gekauft? Bitte prüfen Sie dessen spezifische Rückgaberichtlinien. Diese Richtlinie gilt nur für Uhren, die direkt in unserem offiziellen Wryst-Shop gekauft wurden.

Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung lieben. Sie können jedoch jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Dies gilt, wenn das Produkt fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht.

GENEHMIGUNG DER RÜCKSENDUNG

Sie müssen unsere E-Mail-Antwort abwarten, bevor Sie Artikel an uns zurücksenden. Wir werden Sie kontaktieren, um den Zustand der Uhr zu besprechen. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss die Uhr vollkommen neu und ungetragen sein.

Wir senden Ihnen verbindliche Versandanweisungen zu. Sobald Sie diese Bedingungen akzeptieren, können Sie mit der Rücksendung fortfahren. Sie müssen einen registrierten Versanddienst nutzen, der eine Unterschrift erfordert. Bitte schließen Sie eine passende Transportversicherung ab.

RÜCKVERSANDKOSTEN

• Kunden sind für alle Rücksendekosten strikt selbst verantwortlich, es sei denn, das Produkt weist nachweislich einen strukturellen Herstellungsfehler auf.

BENUTZTE ODER BESCHÄDIGTE RÜCKSENDUNGEN

Sie haben das Recht, die Uhr zu Hause zu prüfen. Sie müssen sie jedoch vorsichtig behandeln, genau wie in einem Ladengeschäft. Haben Sie das Produkt getragen oder beschädigt? Das Gesetz erlaubt uns, den verlorenen Marktwert von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

Wir prüfen den Zustand des zurückgesandten Artikels. Wenn die Uhr beschädigt und unverkäuflich ist, kann der Abzug 100 % des Preises betragen. In diesem Fall beträgt Ihr Rückerstattungswert null.

VERPACKUNG UND ZOLL

Bitte senden Sie Produkte in der Originalverpackung zurück. Haben Sie die Verpackung geöffnet oder beschädigt, sodass sie nicht wiederverwendet werden kann? Wir ziehen eine kleine Gebühr ab, um die Kosten für die Neuverpackung zu decken.

Bewahren Sie Ihren offiziellen Versandbeleg immer gut auf. Er ist Ihr Rücksende-Nachweis, falls das Paket verloren geht. Für internationale Rücksendungen außerhalb Großbritanniens müssen wir einen kontrollierten Versand einrichten. Dies verhindert falsche Zollgebühren.

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand von außerhalb Großbritanniens. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, werden Export- und Rückversandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Wir erstatten den Preis des zurückgesandten Produkts abzüglich gültiger Versand- oder Verwaltungsgebühren. Wir erstatten die Standardkosten für den Hinversand, wenn Sie die gesamte Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Premium-Express-Versand-Upgrades erstatten wir nicht.

Wir erstatten nicht die Kosten für den Rückversand des Artikels zu uns. Wir erstatten keine externen Zollabfertigungsgebühren außerhalb des Vereinigten Königreichs.

Haben Sie Ihr Recht auf Rückerstattung verloren, weil der Artikel stark genutzt wurde? Sie müssen den Versand der Uhr zurück zu Ihnen bezahlen. Sie haben 14 Tage Zeit, diesen Versand zu veranlassen.

Wir bearbeiten alle gültigen Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen. Diese Frist beginnt, wenn wir die Ware erhalten oder wenn Sie einen zertifizierten Nachweis über den Rückversand vorlegen.

GEWÄHRLEISTUNG UND GESETZLICHE RECHTE

Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU erhalten vollen Schutz durch zwingende gesetzliche Garantien. Sie haben ein gesetzliches Recht auf Abhilfe, wenn ein echter Herstellungsfehler auftritt.

Wryst Timepieces garantiert, dass das Uhrwerk frei von ursprünglichen Mängeln ist. Diese Garantie entspricht Ihren lokalen gesetzlichen Rechten. Sie gilt weltweit für 1 Jahr und für Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich bis zu 2 Jahre.

GARANTIEAUSSCHLÜSSE

Diese Garantie deckt nur interne Herstellungsfehler und Mängel des Uhrwerks ab. Sie deckt keinen normalen Verschleiß ab. Sie gilt nicht für das Armband, das Gehäuse, das Glas oder die Batterie.

Die Garantie deckt keine zufälligen Schäden oder Missbrauch durch den Verbraucher ab. Sie erlischt, wenn Sie die Krone unter Wasser betätigen und die ATM-Wasserdichtigkeit verletzen. Sie erlischt, wenn nicht zugelassene Techniker die Uhr reparieren.